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Q.
通販サイトで注文した商品の発送について

A.

商品ページに記載の販売種別により異なります。

商品の発送業務におきましては、土日祝祭日、年末年始など休業日を除く弊社営業日にて行なっております。
商品ページの販売種別(*2)によって、以下が発送の目安となります。

 

■ 在庫販売商品について
ご入金確認後、2~3営業日(*1)以内に発送いたします。

■取り寄せ販売商品について
ご入金確認後、お取り寄せの手配を行います。
そのため、お届けまでに数週間要する場合や、出版社/メーカーの在庫状況により商品を手配できない場合がございます。
ご注文後10日以上経過しても商品が入荷しない(手配不可)場合、キャンセル・返金手続きのうえメールでご案内いたします。

■予約販売商品について
原則として発売日の発送に努めておりますが、商品により、発売日後の発送となる場合がございます。
また、発売日当日が土日祝祭日の場合、翌営業日(*1)の発送となります。
その他、メーカーの都合により予告なく発売日が延期となる場合がございます。

※その他注意事項

・ 弊社では一括発送にて承っております。
複数商品を1度にご注文いただき取寄・予約販売商品が含まれる場合は、最後に入荷する商品の発送日にご注文の商品が一括で発送されます。ご了承ください。

・ 一部セット販売商品につきましては、セットに含まれる作品の各巻発売ごとに順次個別発送をいます。
順次発送についてはご注文の商品ページの内容をご確認ください。

(*1)土日祝祭日、年末年始など弊社休業日を除く平日

(*2)下記に記載されております。

(スマートフォンやタブレットのブラウザで見る場合)

販売種別FAQSP

(PCのブラウザで見る場合)

販売種別FAQPC

 

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