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Q.
プリペイドコインのオートチャージ設定をしていたのに設定が解除されています。

A.

システムエラー、またはクレジットカードの有効期限切れにより設定が解除されています。

以下いずれかの可能性がございます。

 

システムエラー


オートチャージの際にシステムエラーが発生した可能性がございます。お手数ですが、再度設定をお願いいたします。

 

クレジットカードの有効期限切れ


ご登録のクレジットカードの有効期限を過ぎた場合、オートチャージ設定は自動的に解除され、未設定の状態となります。
以下についてご確認をお願いいたします。

1:ご登録中のクレジットカード有効期限をご確認ください
2:マイページ「クレジットカード情報」よりクレジットカード情報の更新手続きを行なってください
3:プリペイドコイン「オートチャージ」にもう一度お申込みください。

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