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Q.
BOOK☆WALKERコインのオートチャージ設定を解除する方法

A.

オートチャージ設定画面から解除ができます。ご自身での操作のほか、決済時失敗等によっても自動解除されます。

オートチャージ設定の解除には4パターンございます。

■お客様自身で解除
■クレジットカードの決済失敗、有効期限切れによる解除
■クレジットカード、PayPalの決済失敗による解除
■システムエラーによる解除

設定および再設定、解除はオートチャージ設定画面からご対応ください。

※Androidアプリ内ストアからオートチャージの設定・変更はできません。 設定変更する場合はChromeなどのブラウザからご変更ください。

 


■お客様自身で解除


オートチャージ設定画にて画像の赤枠「設定を解除する」をタップすると、解除が反映されます。

※20時前後に設定操作をした場合、変更前の設定に基づいてオートチャージのシステム処理が行われることがありますのでご注意ください。

※オートチャージ設定を解除した場合、解除確認のメールはお送りしておりません。ご了承ください

 


■クレジットカードの有効期限切れによる解除


ご登録のクレジットカードの有効期限を過ぎた場合、オートチャージ設定は自動的に解除され、未設定の状態となります。ご希望の場合は以下の手順にて設定をご対応ください。

1. ご登録中のクレジットカード有効期限を確認
2. マイページの「クレジットカード情報」より更新手続きを行う
3. オートチャージ設定画より再度オートチャージの設定を行う

 


■クレジットカード、PayPalの決済失敗による解除


ご登録のクレジットカード、またはPayPalが何らかの理由で決済失敗した場合、オートチャージ設定は自動的に解除され、未設定の状態となります。決済失敗の理由については、各決済会社様へとご確認ください。

 


■システムエラーによる解除


オートチャージの際にシステムエラーが発生する可能性があります。オートチャージ設定は自動的に解除されますので、再度設定をご対応ください。

 

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