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Q.
携帯の機種変更、他社に契約変更をした場合、本を再ダウンロードはどうしたらよいですか。
A.
新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたは外部IDでログインしてください。
変更後の端末でBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたは外部IDでアプリにログインいただくと、以前購入いただいた本が未ダウンロードの状態で表示されますので、再度ダウンロードしてください。
※ご登録のメールアドレスをすでに解約・変更などの理由でご利用でない場合でもログインいただけます。ただ、パスワードをお忘れの場合はログインいただけませんので、以下の項目を記載のうえお問い合わせください。
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お問い合わせ内容：「メールを受信できずパスワードの再設定ができない」
・BOOK☆WALKERに登録したメールアドレス：
・登録した生年月（例 1980年1月）：
・登録した性別：
・これまでに購入した書籍の「タイトル／巻数／ジャンル／購入日」：
例）「君の名は。1巻／マンガ／2018年12月3日」
※購入日はわかる範囲でお聞かせください。件名「お支払い完了のお知らせ」メールに記載がございます。
※可能な限り複数冊お聞かせください。
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※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。