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Q.
携帯の機種変更、他社に契約変更をした場合、本を再ダウンロードはどうしたらよいですか。

A.

新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたはSNSアカウントでログインしてください。

変更後の端末でBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたはSNSアカウントでアプリにログインいただくと、以前購入いただいた本が未ダウンロードの状態で表示されますので、再度ダウンロードしてください。

※ご登録のメールアドレスをすでに解約・変更などの理由でご利用でない場合でもログインいただけます。ただ、パスワードをお忘れの場合はログインいただけませんので、以下の項目を記載のうえお問い合わせください。

——
お問い合わせ内容:「メールを受信できずパスワードの再設定ができない」
・BOOK☆WALKERに登録したメールアドレス:
・登録した生年月(例 1980年1月):
・登録した性別:
・これまでに購入した書籍の「タイトル/巻数/ジャンル/購入日」:
例)「君の名は。1巻/マンガ/2018年12月3日」

※購入日はわかる範囲でお聞かせください。件名「お支払い完了のお知らせ」メールに記載がございます。
※可能な限り複数冊お聞かせください。
——

 

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