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Q.
iOS 13.4/iPadOS 13.4~でアプリが強制終了する/すぐに落ちる

A.

現在アプリの改善中です。暫定的な対処法をご案内します。

本件についてご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

【iOS 6.0.5】アプリにおいて修正を行いました。
6.0.3未満のバージョンの場合は、アップデートすることで解決する場合がございます。

 

iOS 13.4/iPadOS 13.4~においてアプリが強制終了する場合、端末の下記設定の影響が考えられます。

・[フルキーボードアクセス]
・[読み上げコンテンツ]
・[Assistive Touch]
・[VoiceOver]

以下の対処法で改善する可能性がございます。

 

■対処法:フルキーボードアクセス


(1)端末自体の「設定」画面を開く
(2)アクセシビリティ > キーボード > で進む
(3)「フルキーボードアクセス」をオフにする

■対処法:読み上げコンテンツ


(1)端末自体の「設定」画面を開く
(2)アクセシビリティ > 読み上げコンテンツ > で進む
(3)「選択項目の読み上げ」をオフにする

■対処法:Assistive Touch


(1)端末自体の「設定」画面を開く
(2)アクセシビリティ > タッチ> で進む
(3)「Assistive Touch」をオフにする

■対処法:VoiceOver


(1)端末自体の「設定」画面を開く
(2)アクセシビリティ > 「VoiceOver」 > で進む
(3)「VoiceOver」をオフにする

 

ブラウザビューアもあわせてご利用いただけますと幸いです。

 

[2020/9/18更新] ・【iOS 6.0.5】アプリ アップデート情報を追記

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