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Q.
iOS 13.4/iPadOS 13.4~でアプリが強制終了する/すぐに落ちる

A.

現在アプリの改善中です。暫定的な対処法をご案内します。

本件についてご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

iOS 13.4/iPadOS 13.4~においてアプリが強制終了する場合、端末の「フルキーボードアクセス」の影響が考えられます。

以下の対処法で改善する可能性がございます。

■対処法:


(1)端末自体の「設定」画面を開く
(2)アクセシビリティ > キーボード > で進む
(3)フルキーボードアクセスをオフにする
(4)アプリを立ち上げ、改善するかをご確認ください

※現在アプリの改善対応をすすめておりますため、一時的な対処法となります。

 

根本的な解決までの間はブラウザビューアもあわせてご利用いただけますと幸いです。

アプリの改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
進捗があり次第本ページでもお知らせしてまいります。

 

[2020/6/24更新]

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