このページのTOPへ

ヘルプTOPに戻る  English

 

Q.
アプリの画面が真っ暗になり起動できない(iPhone11、iPhoneXR)

A.

iOS端末自体の設定にて「拡大表示」を「通常」にすることで、改善する可能性があります。

一部の端末において、iOSの表示を「拡大」した場合にアプリが正常に起動できない場合がございます。

暫定的な方法となりますが、対処方法をご案内いたします。

 

■手順


1)iOS端末自体の「設定」にアクセス
2)「画面表示と明るさ」をタップ
3)一番下の「拡大表示」を「標準」にする
4)BOOK☆WALKERアプリを起動し、改善するかご確認ください

 

■発生環境


OSバージョンが14.0.1かつ、端末がiPhone11もしくはiPhoneXR

 

なお、今後アプリの根本的な修正対応を予定しております。
恐れ入りますが、改善までは今しばらくお待ちください。

本件についての進捗はこのページにて更新いたします。
ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

 

{2020/10/9 更新}

前のページへ戻る

よくある質問TOPへ戻る

キーワード検索

お問い合わせ

会員登録前の方は、「読み放題カード」以外については下記アドレス宛にメールでお問い合わせください。
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。

▲このページのトップへ

BOOK☆WALKERトップページへ

© BOOK WALKER Co.,Ltd.