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Q.
過去に対象作品を購入しているのに、マイページの「購入特典」にギフトコードが表示されない。

A.

メッセージでご案内しています。

該当の特典が配信される前に対象作品を購入している場合、別途、ストアのメッセージ機能からギフトコードをご案内する場合があります。
→「メッセージ一覧」へ

※メッセージには閲覧期限があるため、ギフトコードのご案内がメッセージに表示されていない場合は、該当の特典名と合わせサポートまでお問い合わせ下さい。
※【期間限定】など、特典の内容によりギフトコードがご案内できない場合があります。ご了承下さい。

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