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■反映まで時間がかかっている

購入枚数が多い場合、反映されるまで約1時間程度かかる場合がございます。

■同一アカウントでAndroidアプリまたはブラウザと、iOSアプリを併用している

Android版アプリ/ブラウザ版で購入したチケットと、iOSアプリで購入したチケットは併用できません。
そのため、下記の例の場合は、所持チケット枚数にも反映されません。
※一度チケットと引き換えた作品は、同一アカウントであれば、iOS、Android、ブラウザ問わず、お読みいただけます。
※Androidアプリとブラウザのみ、同一アカウントで購入したチケットを共有できます。

例１：チケットをAndroidアプリまたはブラウザで購入し、iOSアプリを開いたがチケットが反映されていない。
⇒Androidアプリとブラウザで購入したチケットはiOSアプリでは使用できないため、iOSアプリ上では所持枚数として表示されません。

例２：チケットをiOSアプリで購入し、Androidアプリまたはブラウザで確認したがチケットが反映されていない。
⇒iOSアプリで購入したチケットはAndroidアプリとブラウザでは使用できないため、Androidアプリとブラウザ上では所持枚数として表示されません。