このページのTOPへ

ヘルプTOPに戻る  English

 

Q.
【話・連載】購入したチケットが表示されない

A.

購入・獲得したチケットが反映されていない場合、下記の理由が考えられます。

■反映まで時間がかかっている


購入枚数が多い場合、反映されるまで約1時間程度かかる場合がございます。

 

■同一アカウントでAndroidアプリまたはブラウザと、iOSアプリを併用している


Android版アプリ/ブラウザ版で購入したチケットと、iOSアプリで購入したチケットは併用できません。
そのため、下記の例の場合は、所持チケット枚数にも反映されません。
※一度チケットと引き換えた作品は、同一アカウントであれば、iOS、Android、ブラウザ問わず、お読みいただけます。
※Androidアプリとブラウザのみ、同一アカウントで購入したチケットを共有できます。

例1:チケットをAndroidアプリまたはブラウザで購入し、iOSアプリを開いたがチケットが反映されていない。
⇒Androidアプリとブラウザで購入したチケットはiOSアプリでは使用できないため、iOSアプリ上では所持枚数として表示されません。

例2:チケットをiOSアプリで購入し、Androidアプリまたはブラウザで確認したがチケットが反映されていない。
⇒iOSアプリで購入したチケットはAndroidアプリとブラウザでは使用できないため、Androidアプリとブラウザ上では所持枚数として表示されません。

前のページへ戻る

よくある質問TOPへ戻る

キーワード検索

お問い合わせ

会員登録前の方は、「読み放題カード」以外については下記アドレス宛にメールでお問い合わせください。
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。

▲このページのトップへ

BOOK☆WALKERトップページへ

© BOOK WALKER Co.,Ltd.