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Q.
購入した書籍がアプリから消えてしまった。

A.

いくつかの可能性があります。

 

■「書庫」に入っている


「書庫」に入っている場合は、以下の方法でアプリ[一覧]画面に復元されます。
=====
(1)アプリ[設定]画面>「マイページ」を開く
(2)「書庫をみる」を開く
(3)書籍一覧に復元したい書籍にチェックを入れる
(4)下部「書庫から取り出す」を選択
=====
※「書庫」について詳しくは「書庫とは何ですか?」よりご確認下さい。

 

■違うアカウントでログインしている場合


マイページの「お客様情報」より、現在ログイン中のアカウントが書籍をご購入された時と同じアカウントであるかご確認ください。

 

■iOS向け旧アプリ「BOOK☆WALKER 1G」(Ver.2.8.3以前)でアプリにログインせずにAppleID決済で購入していた


【iOS旧アプリ1G(Ver.2.8.3以前)をご利用されていたお客様へ】

iOSアプリにおきましては、Apple社の意向によりBOOK☆WALKERアプリに未会員・未ログインでもAppleIDから書籍が購入できる仕組みとなっております。
旧アプリ1G(Ver.2.8.3以前)にて上記方法より購入されていた場合、AppleIDの購入履歴をBOOK☆WALKERアカウントに移行する操作が必要となります。

移行の方法は「旧アプリ(BOOK☆WALKER 1G)利用時にログインしないでAppleIDから購入した書籍の購入履歴操作」をご確認ください。

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