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Q.
予約購入の自動ダウンロードがされなかった

A.

端末側の設定等をご確認ください。

◆iOSアプリの場合

端末側の[設定]が下記の設定になっていると自動ダウンロードできません。
設定を確認して、適宜変更してください。
  • [設定]→「BOOK☆WALKER」→「通知を許可」がOFF
    →「通知を許可」がONになっている必要があります。
  • [設定]→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」がOFF
    →「Appのバックグラウンド更新」がONになっている必要があります。
  • [設定]→「バッテリー」→「低電力モード」がON
     →「低電力モード」がOFFになっている必要があります。

 

iOS/Androidアプリ共通

  • 自動ダウンロード時に通信回線がWiFi以外(モバイル回線)になっていた
    →自動ダウンロードはWiFi回線時でのみ行われます。
  • 自動ダウンロードを指定した端末が別の端末になっている
    →自動ダウンロードは予約登録を行う前に設定された端末でのみ可能です。
    予約(もしくはシリーズ予約)購入後のダウンロード端末指定・変更は、自動ダウンロード端末として認識されません。
    予約一覧画面より「予約解除」をして、再度、書籍の予約登録を行ってください。

 

 

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