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Q：
アプリの[ストア]ボタンに、数字の入ったマークが表示されるようになった。
A：
ご覧になっていないお知らせ数が表示されている状態です。
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Q：
iOS旧アプリ（BOOK☆WALKER 1G／ver.2.3.8）利用時にAppleIDで購入した書籍が消えました。
A：
旧アプリ（BOOK☆WALKER 1G）より「購入履歴の移行」操作を行うと表示されます。
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Q：
iOS旧アプリ（BOOK☆WALKER 1G）でApple IDで購入した書籍を現行アプリ上で読みたい。
A：
購入履歴を旧アプリ「BOOK☆WALKER 1G」から現行アプリに移行するとお読みいただけます。
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Q：
AppleIDの購入履歴を移行しても購入した書籍がアプリに表示されません。
A：
書籍購入時のAppleIDかご確認ください。
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Q：
携帯の機種変更、他社に契約変更をした場合、本を再ダウンロードはどうしたらよいですか。
A：
新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたは外部IDでログインしてください。
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Q：
BOOK☆WALKERに会員登録したアカウントを忘れてしまった
A：
以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。
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Q：
パスワードの再発行ができません。パスワードの再発行メールが届きません。
A：
3つの理由が考えられます。
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Q：
パスワードの再設定の際、「本人確認に失敗しました」と表示されます。
A：
ご登録の生年月、性別をご確認のうえ再度ご入力ください。
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Q：
書籍を購入したのにアプリに表示されない。
A：
アプリのログイン、書籍情報更新をお試しください。
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Q：
BOOK☆WALKERの会員登録にはお金がかかりますか？
A：
無料で会員登録いただけます。
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