ヘルプTOPに戻る  English

現在BOOK☆WALKERにご登録中のメールアドレスとパスワードでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更してください。

→マイページ「メールアドレス変更画面」

※パスワードをお忘れの場合…
パスワードを再発行するには、ご登録中のメールアドレスで「パスワード再発行」メールを受信することが必要となります。
解約済みでメールの受信ができない場合は、サポートにて対応いたします。
お手数ですが、「 support@mail.bookwalker.jp 」まで以下の情報を添えてお問い合わせください。
——
お問い合わせ内容：「メールを受信できずパスワードの再設定ができない」
・BOOK☆WALKERに登録したメールアドレス：
・登録した生年月（例 1980年1月）：
・登録した性別：
・これまでに購入した書籍の「タイトル／巻数／ジャンル／購入日」：
例）「君の名は。1巻／マンガ／2018年12月3日」

※購入日はわかる範囲でお聞かせください。件名「お支払い完了のお知らせ」メールに記載がございます。
※可能な限り複数冊お聞かせください。
——

ご連絡いただき次第、調査のうえご連絡いたします。
原則として、登録メールアドレスをお問い合わせいただいたメールアドレスに変更いたします。