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Q.
携帯会社を変更したが、登録中のメールアドレスが前の携帯会社(解約済)のメールアドレスになっている

A.

マイページより受信可能なメールアドレスへ変更してください。

現在BOOK☆WALKERにご登録中のメールアドレスとパスワードでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更してください。

→マイページ「メールアドレス変更画面」

 

※パスワードをお忘れの場合…
パスワードを再発行するには、ご登録中のメールアドレスで「パスワード再発行」メールを受信することが必要となります。
解約済みでメールの受信ができない場合は、サポートにて対応いたします。
お手数ですが、「 support@mail.bookwalker.jp 」まで以下の情報を添えてお問い合わせください。
——
お問い合わせ内容:「メールを受信できずパスワードの再設定ができない」
・BOOK☆WALKERに登録したメールアドレス:
・登録した生年月(例 1980年1月):
・登録した性別:
・BOOK☆WALKERに登録された時期(例 2017年12月3日):
・これまでにご購入された書籍のタイトル(可能な限り複数)
——
ご連絡いただき次第、調査のうえご連絡いたします。
原則として、登録メールアドレスをお問い合わせいただいたメールアドレスに変更いたします。

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