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『
コイン
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Q：
はじめて購入するともらえる50％分のコインには条件がありますか？
A：
詳しくご説明します。
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Q：
はじめて購入する時にもらえる50％還元分のコインが決済画面の「付与コイン」に表示されない。
A：
決済画面には表示されません。ご購入後、コイン履歴よりご確認いただけます。
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Q：
プリペイドコインのオートチャージの設定・解除をしたら、いつからその設定・解除が反映されますか？
A：
設定完了または解除完了画面が表示された直後からとなります。
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Q：
プリペイドコインのオートチャージをやめたいのですが、どうしたらいいですか？
A：
お客様ご自身で設定解除をしていただく必要があります。
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Q：
プリペイドコインのオートチャージはどのタイミングで行われますか。
A：
コイン残高が3,000円を下回った当日の23時頃に行われます。
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Q：
プリペイドコインのオートチャージ設定をしていたのに設定が解除されています。
A：
システムエラー、またはクレジットカードの有効期限切れにより設定が解除されています。
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Q：
プリペイドコインのオートチャージとは何ですか？
A：
コイン残高が3,000コインを下回った際、10,000円分の期間限定コインを自動的にチャージする機能のことです。
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Q：
「もう一度購入する」でコインが利用できない。
A：
クレジットカード決済にのみ対応しています。
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Q：
予約購入したにもかかわらず、予約コインがついていません。
A：
コイン付与に時間を要しているか、または購入が自動的に処理されていない可能性があります。
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Q：
予約購入した作品のランクコインが正しくついていません。
A：
ランクコインは自動購入処理が完了したときの会員ランクに基づき付与されます。そのため、予約時点で表示されたランクコイン数と異なる場合があります。
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