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Q.
機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください。（iOS、Androidアプリ）
A.
パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。
機種変更の前に必要に応じて以下をご対応ください。
なお、すでに機種変更済の場合は、下記■機種変更後、新しい端末での操作の内容をご確認ください。
■BOOK☆WALKERに登録したメールアドレスを変更していない場合
■機種変更前の端末での操作
■機種変更後、新しい端末での操作
■機種変更後も同じメールアドレスを利用する場合
新しい端末でも必ず、機種変更前と同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。
■機種変更前の端末での操作
1. パスワードの確認【必須】
BOOK☆WALKERに登録中のメールアドレスが、解約等で受信できなくなる場合、パスワードの再発行ができなくなります。
機種変更前にパスワードを必ずご確認ください。
2. メールアドレスの変更（必要に応じて）
メールアドレス変更でメールを受信できなくなる場合は、マイページよりメールアドレスの変更をお願いします。（機種変更の前後、どちらでも変更は可能です）
3. 現在の本棚セットを保存（必要に応じて）
現在の「本棚」への収納状況を、機種変更後の端末に同期する場合は、下記の操作をお願いします。
1. アプリ内の「設定」を開く
2. 「本棚セット設定」の「自動同期OFF(自動同期ON)」をタップ
3. 「本棚セット設定」より「本棚セットをサーバに保存」
4. 「端末の本棚セットをサーバに保存」を実行
4. 現在の読書状況を保存（必要に応じて）
読書の進捗状況等を新しい端末に同期したい場合は、下記の操作をお願いします。
1.「設定」の「読書設定」を開く
2.「読書進捗率（しおり）/付箋/マーク」を[ON]
5. Android端末をお使いのお客様
Android端末をお使いのお客様の場合に限り、SDカードへ書籍データを保存すると書籍の再ダウンロードが不要となります。
詳細はこちらをご確認ください。
■機種変更後、新しい端末での操作
1. メールアドレスの変更（必要に応じて）
機種変更によりメールアドレスが変更されメールを受信できなくなる場合は、以前登録していたメールアドレスとパスワードでログインのうえ、マイページより新しいメールアドレスに変更をお願いします。
※パスワードがわからない場合は パスワードの再発行手続き が必要です。（BOOK☆WALKERへ登録しているメールアドレスでの受信が必須）
※万が一、機種変更で受信不可になり、パスワード再発行ができない場合はお問い合わせください。
2. アプリのインストールとログイン（必要に応じて）
BOOK☆WALKERアプリをインストールし、機種変更前と同じメールアドレスとパスワード（外部IDで登録の方は外部ID）でログインしてください。
3. 本棚セットを復元（必要に応じて）
上記■機種変更前の端末での操作で保存した「本棚セット設定」を復元してください。
1. アプリ内の「設定」を開く
2. 「本棚セット設定」の「自動同期OFF(自動同期ON)」をタップ
3. 「本棚セット設定」→「本棚セットをサーバから復元」
4. 復元したい本棚セットを選択
※「本棚セット」を保存せずに機種変更された場合でも、旧端末でインターネット接続が可能な場合は、後から上記■機種変更前の端末での操作の手順で保存することができます。
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。