このページのTOPへ

ヘルプTOPに戻る  English

キーワード検索

Q.
機種変更・携帯を他社に契約変更する場合、必要な操作はありますか?(Android/iOSアプリ)

A.

パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。

【重要】
BOOK☆WALKERに登録したメールアドレスを変更していない場合は、新しい端末でも必ず機種変更前と同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。
※ SNSで登録の方はそれまでに利用しているものと同じSNSアカウントでログインしてください。

 

機種変更の前に必要に応じてご対応ください。
なお、すでに機種変更済の場合は、下記【新しい端末での操作】の内容をご確認ください。

 

【機種変更前の端末での操作】

1.パスワードの確認【必須】
BOOK☆WALKERに登録中のメールアドレスが、解約等で受信できなくなる場合、パスワードの再発行ができなくなります。
機種変更前にパスワードをご確認ください。

 

2.メールアドレスの変更(必要に応じて)
メールアドレス変更でメールを受信できなくなる場合は、マイページよりメールアドレスの変更をお願いします。(機種変更の前後、どちらでも変更は可能です)

 

3.現在の本棚セットを保存(必要に応じて)
現在の「本棚」への収納状況を、機種変更後の端末に同期する場合は、下記の操作をお願いします。
1)アプリ画面左上にある三本線の「メニュー」
2)「本棚セット設定」より「本棚セットをサーバに保存」
3)「端末の本棚セットをサーバに保存」を実行

 


 

【新しい端末での操作】

4.メールアドレスの変更(必要に応じて)
BOOK☆WALKERに登録中のメールアドレスが解約等で受信できなくなる場合は、以前登録していたメールアドレスとパスワードでログインのうえ、マイページより新しいメールアドレスに変更をお願いします。

 

※パスワードがわからない場合は パスワードの再発行手続き が必要です。(登録メールアドレスでの受信が必須)
万が一、機種変更で受信不可になり、パスワード再発行ができない場合はお問い合わせください。

 

5.アプリのインストールとログイン(必要に応じて)
BOOK☆WALKERアプリをインストールし、機種変更前と同じメールアドレスとパスワード(SNSで登録の方はSNS)でログイン
iOS向けアプリ
Android向けアプリ

 

6.本棚セットを復元(必要に応じて)
上記3.で保存した「本棚セット設定」を復元してください。
1)アプリ画面左上メニュー
2)「本棚セット設定」→「本棚セットをサーバから復元」
3)復元したい本棚セットを選択

 

※「本棚セット」を保存せずに機種変更された場合でも、旧端末でインターネット接続が可能な場合は、後から上記3.の手順で保存することができます。

 

 

前のページへ戻る

よくある質問TOPへ戻る

サポートへの
お問い合わせはこちら

非会員の方は下記アドレス宛にメールをお送りください。
※迷惑メール防止のためアドレスは画像で表示しております。

▲このページのトップへ

BOOK☆WALKERトップページへ

© BOOK WALKER Co.,Ltd.