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Q.
機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください。(iOS、Androidアプリ)

A.

パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。

機種変更の前に必要に応じて以下をご対応ください。
なお、すでに機種変更済の場合は、下記■機種変更後、新しい端末での操作の内容をご確認ください。

■BOOK☆WALKERに登録したメールアドレスを変更していない場合
■機種変更前の端末での操作
■機種変更後、新しい端末での操作

 

機種変更後も同じメールアドレスを利用する場合

新しい端末でも必ず、機種変更前と同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。
※ 外部IDで登録の方はそれまでに利用しているものと同じ外部IDでログインしてください。

 

■機種変更前の端末での操作


1. パスワードの確認【必須】
BOOK☆WALKERに登録中のメールアドレスが、解約等で受信できなくなる場合、パスワードの再発行ができなくなります。
機種変更前にパスワードを必ずご確認ください。

 

2. メールアドレスの変更(必要に応じて)
メールアドレス変更でメールを受信できなくなる場合は、マイページよりメールアドレスの変更をお願いします。(機種変更の前後、どちらでも変更は可能です)

 

3. 現在の本棚セットを保存(必要に応じて)
現在の「本棚」への収納状況を、機種変更後の端末に同期する場合は、下記の操作をお願いします。
1. アプリ画面左上にある「メニュー」
2. 「本棚セット設定」より「本棚セットをサーバに保存」
3. 「端末の本棚セットをサーバに保存」を実行

 

4. 現在の読書状況を保存(必要に応じて)
読書の進捗状況等を新しい端末に同期したい場合は、下記の操作をお願いします。

1.「設定」にて「自動同期設定」の「しおり/付箋/マーク」の自動同期を[ON]
2.「設定」にて「読書情報をサーバーに送る」を[ON]

 

5. Android端末をお使いのお客様
Android端末をお使いのお客様の場合に限り、SDカードへ書籍データを保存すると書籍の再ダウンロードが不要となります。
詳細はこちらをご確認ください。

 

■機種変更後、新しい端末での操作


1. メールアドレスの変更(必要に応じて)
機種変更によりメールアドレスが変更されメールを受信できなくなる場合は、以前登録していたメールアドレスとパスワードでログインのうえ、マイページより新しいメールアドレスに変更をお願いします。

※パスワードがわからない場合は パスワードの再発行手続き が必要です。(BOOK☆WALKERへ登録しているメールアドレスでの受信が必須)
※万が一、機種変更で受信不可になり、パスワード再発行ができない場合はお問い合わせください。

 

2. アプリのインストールとログイン(必要に応じて)
BOOK☆WALKERアプリをインストールし、機種変更前と同じメールアドレスとパスワード(外部IDで登録の方は外部ID)でログインしてください。

・iOS向けアプリ
・Android向けアプリ

 

3. 本棚セットを復元(必要に応じて)
上記■機種変更前の端末での操作で保存した「本棚セット設定」を復元してください。
1. アプリ画面左上メニュー
2. 「本棚セット設定」→「本棚セットをサーバから復元」
3. 復元したい本棚セットを選択

※「本棚セット」を保存せずに機種変更された場合でも、旧端末でインターネット接続が可能な場合は、後から上記■機種変更前の端末での操作の手順で保存することができます。

 

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