Q.
BOOXシリーズ他、Android端末で小説等テキスト作品を開けないとき、どうしたらよいか教えてください
A.
アプリをインストール後、端末をしばらく利用し続けていただくと、解消する可能性がございます。
調査および対応状況は以下をご覧ください。
※解消をお約束するものではございませんこと、ご容赦くださいませ。
現状について
検証した結果、弊社でも事象が再現し、挙動の確認がとれました。
現在、調査中となり、確実な対処方法を提案できかねる状況ですが、前述の通り、BOOK☆WALKERアプリをインストール後、端末を何日か使い続けるうちに、事象が発生しづらくなる様子です。
なお、BOOXシリーズ端末で発生する本事象につきましては、Androidアプリバージョン7.8.2にて対応済みとなります。
BOOXシリーズ端末をご利用のお客様におかれましては、アプリの更新をお試しください。
引き続き、本事象の解消に向け、取り組んでまいります。
お客様にご不便をおかけしますこと、お詫び申し上げます。
【2025年11月28日更新】
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