Q.
Appleから届いたレシートメールの請求が実際の購入と異なる。
A.
最大で2週間ほど遅れて届く場合があるようです。履歴を照らし合わせてご確認ください。
Apple社(iTunes Store)からのレシートメールは、購入日より最大で2週間ほど遅れて届く場合があります。
また、複数回の購入分が1通にまとまって届くこともあります。
■確認方法
1)お客様ご自身でApple側の決済履歴を https://reportaproblem.apple.com 等でご確認ください。
2)BOOK☆WALKERの「決済履歴」との金額や件数の差分を確認してください。
※ブラウザでのみアクセスできます。アプリからはご確認いただけません。