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Q.
Appleから届いたレシートメールの請求が実際の購入と異なる。

A.

最大で2週間ほど遅れて届く場合があるようです。履歴を照らし合わせてご確認ください。

Apple社(iTunes Store)からのレシートメールは、購入日より最大で2週間ほど遅れて届く場合があります。
また、複数回の購入分が1通にまとまって届くこともあります。

 

■確認方法
1)お客様ご自身でApple側の決済履歴を https://reportaproblem.apple.com 等でご確認ください。
2)BOOK☆WALKERの決済履歴との金額や件数の差分を確認してください。

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