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予約の自動購入に失敗した場合、再度予約購入はできません。
お手数ですが、改めて通常のお手続きにて購入してください。

※予約購入に失敗した場合は予約特典コインは付与されません。ご了承ください。

各決済方法の対処方法は以下をご確認ください。

■「コイン」にて決済に失敗した場合
■「クレジットカード」にて決済に失敗した場合
■クレジットカードの変更後、再度失敗した場合
■決済方法を変更する際の注意点

■「コイン」にて決済に失敗した場合

残高が足りない可能性があります。
事前にコインをご購入ください。

■「クレジットカード」にて決済に失敗した場合

カードの有効期限切れなどで与信エラーとなった可能性がございます。
以下の手順で、ご利用可能なクレジットカードへ登録変更を行なってください。

1. ストア「メニュー」の「予約済み書籍」を押下
2. 「クレジットカード決済モード」ボタンを押下
3. 「選択した方法で設定する」ボタンを押下し、クレジットカード情報をご入力ください。

■クレジットカードの変更後、再度失敗した場合

【「予約した書籍一覧」にてエラーと表示されていた場合】
設定が完了していない可能性がございます。
改めて「予約した書籍一覧」の「クレジットカード登録・変更」より変更をお願いします。

■決済方法を変更する際の注意点

【クレジットカードからコインに変更する場合】

コイン残高が不足していると予約決済が失敗するためご注意ください。

【コインをコンビニにてお支払いされる場合】

ご購入手続き完了後、コイン残高に反映されるまで最長で2時間ほど時間を要する場合がございます。