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対処方法

① アプリが本体にインストールされているか
SDカードにアプリをインストールしている場合、端末本体に再インストールをお試しください。

② BOOK☆WALKERアプリのキャッシュ消去・強制終了
端末の「設定」→「アプリ」→「BOOK☆WALKER」と進み、「キャッシュを削除」→「強制終了」を実行してください。

③ GooglePlayストアにて「AndroidシステムのWebView」を最新バージョンにアップデート
1. 端末の「GooglePlayストア」アプリを開く
2. 検索窓にあるご自身のアイコンをタップ
3.「アプリとデバイスの管理」
4.「利用可能なアップデート」の中に「AndroidシステムのWebView」がありましたら、更新を実行してください。

④ ご利用の有無に関わらずChromeブラウザアプリを最新バージョンへのアップデート
1. 端末の「GooglePlayストア」アプリを開く
2. 検索窓にあるご自身のアイコンをタップ
3. 「アプリとデバイスの管理」
4. 「利用可能なアップデート」の中に「Chrome」アプリがありましたら、更新を実行してください。

⑤ 端末本体を再起動
端末本体を再起動してください。

改善しない場合

「ヘルプ1574対応済」と記入のうえ、サポートまでお問い合わせください。