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Q.
Androidアプリのログイン画面が真っ白で表示されてしまいログインできない

A.

アプリのキャッシュ消去・強制終了をお試しください。

1.アプリが本体にインストールされているか確認

2.BOOK☆WALKERアプリのキャッシュ消去・強制終了
端末の「設定」→「アプリ」→「BOOK☆WALKER」とお進み、「キャッシュ消去」→「強制終了」を実行してください

3.BOOK☆WALKERアプリ[ストア]をタップした際に起動するブラウザアプリのキャッシュクリア
ブラウザ内に実装されている設定等の項目にて「キャッシュクリア」をお試しください

4.GooglePlayストアにて「AndroidシステムのWebView」を最新バージョンにアップデート
「有効にする」ボタンが表示されている場合は「有効にする」→「更新」と順にタップしてください

5.ご利用の有無に関わらずChromeブラウザアプリを最新バージョンへのアップデート
端末の「設定」→「アプリ」→「Chrome」と進み「更新(もしくはアップデート)」と表示されていましたら実行してください

6.端末本体を再起動

改善しない場合、「ヘルプ1574対応済」と記入のうえお問い合わせください。

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