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Q.
BOOK☆WALKERに会員登録したアカウントを忘れてしまった

A.

以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。

以下記載の方法で登録状況をご確認いただき、それでも不明な場合にはお問合せください。

■メールアドレスで登録の場合


1.会員登録したメールアドレスから変更していない場合
ご登録の際、以下の題名でメールをお送りしています。
受信が確認できましたら、そのメールドレスでBOOK☆WALKERへのログインをお試しください。
===
送信アドレス:noreply@bookwalker.jp
件名:[BOOK☆WALKER] 仮登録のお知らせ / Notification of Provisional Registration
===

2.会員登録したメールアドレスを変更した場合
変更の際、以下の題名でメールをお送りしています。
受信が確認できましたら、そのメールドレスでBOOK☆WALKERへのログインをお試しください。
===
送信アドレス:noreply@bookwalker.jp
件名:[BOOK☆WALKER] 登録メールアドレス変更完了のお知らせ / Your registered e-mail address has been changed
===

■外部ID(Twitter/Facebook/Google/Yahoo!/dアカウント)で登録の場合


お持ちの外部IDで以下ご確認ください。

  1. ログイン画面の”外部IDでログイン”下に表示のアイコンをクリックし、ログイン
  2. A.「会員登録確認」画面が表示された場合
    ログインの際ご利用の外部IDでは会員登録をされていません。別の外部IDで1の操作を再度行ってください。B. BOOK☆WALKERにログインできた場合(ストア上に”マイページ”が表示された場合)
    ログインの際にご利用の外部IDを引き続きご利用ください。

 

■いずれの方法でもアカウントを特定できない場合


「 support@mail.bookwalker.jp 」まで以下の情報を添えてお問い合わせください。
——
お問い合わせ内容:「会員登録したアカウントを忘れてしまった」
・BOOK☆WALKERに登録した可能性のあるメールアドレス(もしくはSNS):
・登録した生年月(例 1980年1月):
・登録した性別:
・これまでに購入した書籍の「タイトル/巻数/ジャンル/購入日」:
例)「君の名は。1巻/マンガ/2018年12月3日」

※購入日はわかる範囲でお聞かせください。件名「お支払い完了のお知らせ」メールに記載がございます。
※可能な限り複数冊お聞かせください。

※現在もアプリにログインができる場合は、アプリ左上メニュー(三本線)の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
——

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会員登録前の方は、「読み放題カード」以外については下記アドレス宛にメールでお問い合わせください。
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。

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