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Q.
パスワード再設定のメールが届きません。

A.

メールアドレスが異なる、メールBOXの受信設定で届かないなどの可能性があります。

以下をご確認ください。

1.登録とは異なるメールアドレスを入力、入力に誤りがある


パスワード再設定のご案内メールは、ご登録のメールアドレスにのみお送りしております。
ご登録メールアドレスをご確認のうえ、再度ご入力をお願いいたします。

2.メール受信BOXの設定でメールが届かない


パスワード再設定のご案内メールは「noreply@bookwalker.jp」より送信されます。「bookwalker.jp」ドメインのメールを受信できるようご登録ください。

3.SNSアカウントで会員登録をしている


SNS(Twitter/Facebook/Google/Yahoo!/dアカウント)でご登録されている場合、BOOK☆WALKERでパスワードの再設定はできません。ご利用のSNSにてパスワードをご確認のうえ、必要に応じて再設定をお願いいたします。

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