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Q.
読書中に強制終了する/エラーコード3が表示される場合の対処法(Androidアプリ)

A.

いくつかの対処方法をご案内いたします。

考えられる対処法として、1.  から順に下記をお試しください。

■対処法


1.  アプリを最新版にアップデートする

2.  一度ログアウトをした後、端末を再起動する

3.  該当書籍を「アーカイブ(書庫)」に一度入れて取り出す
※操作方法はこちら

4.  「設定」より「マイブックの再作成(書籍一覧の再作成)」を実行

5.  「設定」の「マンガ型のデータタイプ選択」より、「ハイスピードデータ/ノーマルデータ」を現在選択していないものに変更する

 

■上記を試しても解決しない場合


改善しない場合、以下の内容を記載のうえ、お問い合わせください。

  1. 起きている現象(例:書籍の閲覧中にアプリが強制終了する、エラーコード3が表示される、等)
  2. 本現象が起きる書籍の「タイトル」と「巻数」
  3. ヘルプ番号3273の方法をすべて試したが改善しない

 

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