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Q.
読書中にアプリが強制終了する/エラーコード3が表示される

A.

「書庫」に入れて取り出すことで解決する可能性があります。

考えられる対処法として、下記をお試しください。

【1】アプリを最新版にアップデートする

【2】一度ログアウトをした後、端末を再起動する

【3】該当書籍を「書庫」に一度入れて取り出す
→操作方法はこちら

 

上記で改善しない場合は、以下もご対応ください。

【4】アプリ「設定」より「書籍一覧の再作成」を実行

【5】アプリ「設定」の「マンガ型のデータタイプ選択」より、「ハイスピードデータ/ノーマルデータ」を現在選択していないものに変更する

【6】アプリ「一覧」で「読む」ボタンをタップし、「〇〇データをダウンロードして読む」を選択

 

■上記を試しても解決しない場合


改善しない場合、以下の内容を記載のうえ、お問い合わせください。

1)起きている現象(例:書籍の閲覧中にアプリが強制終了する、エラーコード3が表示される、等)
2)現象が起きる書籍のタイトルと巻数
3)ヘルプ番号3273の方法をすべて試したが改善しない

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