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アプリの上下メニューバー（ページ数や閉じるボタンが表示されたメニュー）が表示されなくなった場合、「タップ設定」がOFFになっている可能性があります。

以下の操作でONにしてください。

1）小説等の文章作品をひらき、閲覧中画面内の最下部から上部へスワイプ（※画面内にて操作してください）
2）読書メニューが表示されましたら、歯車マーク(読書設定)をタップ
3）ご利用の端末に合わせて、タップ設定を有効にする

Android：「タップ設定」のチェックボックスにチェックを入れる
iOS：「タップ設定」欄をタップし「ON」にする

※無効にする場合は、上記設定でOFFに設定してください。