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Q.
「角川文庫・ラノベ読み放題」に加入したが読めない

A.

アプリは最新版にアップデートしてください。また、利用したい環境においてログアウト/ログイン等をお試しください。

 

正常に加入情報が反映されていない可能性がございます。
また、アプリで読み放題をご利用するにはアプリを最新版にしていただく必要がございます。
なお、ウェブブラウザでも利用できない場合は、一度ログアウトし、再度ログインをお試しください。

以下の対処法をお試しください。

 

■アプリで読めない場合


1)アプリを最新版(バージョン6.0.0~)にアップデート
■iPhone等iOS用アプリはこちら
■Android用アプリはこちら

2)端末を再起動

3)「設定」よりログアウトし、再度ログイン

 

Webブラウザで読めない場合


1)一度ログアウトし、再度ログイン

解決しない場合は以下もお試しください。

2)別のブラウザで試す
例:Microsoft Edge→Google Chromeでのアクセスに変更、等

3)ブラウザのキャッシュクリア&Cookieの削除

 

以上の操作で解決しない場合は、詳細な状況を記載のうえお問い合わせください。

 

※「角川文庫・ラノベ読み放題」はPCビューアアプリには対応しておりません。PCの場合はブラウザでの閲覧をご利用ください。
※海外からはご利用いただけません。

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