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正常に加入情報が反映されていない可能性がございます。
また、アプリで読み放題をご利用するにはアプリを最新版（iOSアプリ6.0.3～、Androidアプリ6.0.4～）にしていただく必要がございます。
なお、ウェブブラウザでも利用できない場合は、一度ログアウトし、再度ログインをお試しください。

また、必ず「読み放題」に加入したアカウントと同じアカウントでアプリ・Webともにログインしてください。

以下の対処法をお試しください。

■アプリで読めない場合

1）アプリを最新版（iOSアプリ6.0.3～、Androidアプリ6.0.4～）にアップデート
■iPhone等iOS用アプリはこちら
■Android用アプリはこちら

2）端末を再起動

3）「設定」よりログアウトし、再度ログイン

■Webブラウザで読めない場合

1）一度ログアウトし、再度ログイン

解決しない場合は以下もお試しください。

2）別のブラウザで試す
例：Microsoft Edge→Google Chromeでのアクセスに変更、等

3）ブラウザのキャッシュクリア＆Cookieの削除

以上の操作で解決しない場合は、詳細な状況を記載のうえフォームよりお問い合わせください。
※可能であればお問い合わせの際、フォームからのお問い合わせとは別に、加入したことがわかるようなメールを転送するか、AppleIDの場合は「サブスクリプション管理」画面のスクリーンショット画像を（support@mail.bookwalker.jp）宛てにお送りください。

※「読み放題」はPCビューアアプリには対応しておりません。PCの場合はブラウザでの閲覧をご利用ください。