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Q.
決済を中断したら、その決済で適用したコイン/クーポンが使えなくなった。

A.

仮利用の状態になっている可能性があります。

コイン/クーポンを適用し、決済会社の画面へ進むとコイン/クーポンは仮適用の状態(利用申請中の状態)になるため、決済画面で手続きを中断する(画面を閉じる、ブラウザの「戻る」ボタンで戻る など)と、そのまま再度利用できずロックされた状態になります。
仮適用の状態でロックされたコイン/クーポンは再度カート画面を開き、仮適用の解除をするか、60分ほどお待ちいただくことで再度利用できるようになります。

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