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Q.
【話・連載】別端末でチケットと交換した作品が読めない

A.

別端末で読んだ『話・連載』作品が、他の端末で読めない場合の対処方法をご案内いたします。

iOS・Android・ブラウザの複数の環境でご利用いただいている場合、
別の端末/ブラウザで読んだ『話・連載』作品が他の端末に反映されない事象を確認しております。


事象:別端末のアプリ/ブラウザで読んだ話が、他の端末では再度「チケットと交換して読む」または「チケットを購入する」になっている。


【対処方法 1】


上記に類似する事象が発生した場合の対処方法といたしましては、お手数ですが「ログアウト/再ログイン」をお試しください。

再ログインいただくことで、その端末に更新が反映されます。

 

【対処方法 2】


上記の事象が発生している場合でも、下記の方法であれば再ログインせずにご覧いただくことも可能です。

・アプリの「一覧」から対象作品をダウンロード後、「読む」をタップ
・ブラウザから「購入済み書籍一覧」にアクセスいただきの「この本を読む」を選択

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、上記何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

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