Q.
【障害】iOS15で書籍が表示されない場合の対処方法
A.
特定の状況において、iOS15で該当の事象が発生しております。以下の操作をお試しください。
【対処方法】
※下記診断の結果、書籍データが一度削除されることがあります。
その場合は書籍データの再ダウンロードをお願いします。
- アプリ内[設定]から[BOOK☆WALKERについて]を表示
- BOOK☆WALKERロゴをタップ
- 「自己診断を行いますか?」の[OK]をタップ
→「データベースへのアクセス」が「正常」ではない場合、修復が行われます - 購入書籍が表示されたか確認
→購入履歴が表示されない場合は、10分ほど操作せずに待つ
1~4の対応後、購入履歴が表示されたかをご確認ください。
※購入書籍が表示されない場合は、もう一度上記をお試しください。
【上記の方法で改善しない場合】
下記手順をお試しください。
- アプリのアンインストール
- 端末の再起動
- アプリの再インストール
- 登録したアカウントでログイン
- 「設定」>「本情報のサーバ管理」より「自分の本のリストを再生成する」を実行
- 10分ほど操作せずに待つ
※アプリのアンインストール・再インストールを行うと、書籍データ再ダウンロードが必要となります。