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Q.
GooglePlay決済で購入したコインがアカウントに反映されない場合の対処方法

A.

決済状況を確認のうえ、どちらかの操作をご対応ください。

Androidアプリで購入したコインが反映されない場合、エラーにより手続きが中断された可能性があります。

以下ご対応をお願いいたします。

1.  GoolePlayの購入履歴で決済が完了しているかを確認

2.  決済状況により、以下ご対応ください。

▼Google Play側で決済されていない場合
改めてコインのご購入をお試しください。

▼Google Play側で決済されている場合
決済完了後にコインが反映されない場合、73時間以内にGoogleより自動返金されます。
お急ぎの場合は、返金を待たずに再度コインのご購入をお試しください。

もし73時間以上経っても返金されない場合、再度購入したコインも反映されない場合は、
問い合わせフォームより、Googleから届くメールに記載されている「注文番号」(GPA.から始まる英数字)と「コインが反映されない」と内容欄に入力のうえ、ご連絡ください。

 

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