Q.
「403 Forbidden」エラーが表示される場合の対処方法を教えてください
A.
Webブラウザでエラーが発生する場合、下記操作にて解消する可能性があります。
【1】Webブラウザのキャッシュを削除する
例:<PCのGoogle Chrome/Edgeでキャッシュを削除する方法>
[1]Google Chromeを起動後、右上の「…」を押下
[2]「閲覧履歴データを削除」を押下
[3]「キャッシュされた画像とファイル」を含む任意項目にチェックを入れ、「データを削除」を押下
例:<iPhoneのSafariでキャッシュを削除する方法>
[1]端末の「設定」アプリを開く
[2]「アプリ」を押下する
[3]「Safari」を押下する
[4]「詳細」を押下する
[5]「Web サイトデータ」を押下する
[6]「全 Web サイトデータを削除」を押下する
【2】ご利用のネットワーク回線を変更する
例:ご自宅のWi-Fiをご利用の場合、モバイルデータ通信に切り替える 等
【3】別のブラウザで閲覧する/ご利用ブラウザのプライベートモードや、シークレットウィンドウを試す
例:Edgeでご覧になっていた場合、Google Chromeでアクセスする 等
【4】モデムまたはルーターを再起動する