このページのTOPへ

ヘルプTOPに戻る  English

 

Q.
特典シリアルコードが使用できないので、対処方法を教えてください。

A.

下記の点をご確認ください。

■配布期限・使用期限が過ぎている


週刊ファミ通など、特典コードには配布期限・使用期限がある場合がございます。期限終了後は取得および利用いただけません。

 

■入力に誤りがある


大文字、小文字もしくは全角、半角のご入力にご注意ください。
また、端末のコピーペースト機能をご利用された場合等は、意図せず先頭もしくは末尾に不要な半角スペースが入っていないかご確認ください。
※直接入力いただく際は、端末のシフトキーが予期せずON/OFFの設定が変わっている事もございます。

 

■上記でも解決しない場合


特典コードは書籍発行元の出版社よりお預かりしたコードをBOOK☆WALKERでご購入いただいたお客様へお配りしております。
対象のゲームサービス内でコードご利用時に発生したエラーにつきましては、あいにく弊社ではご案内できかねますため、対象のゲームサービスもしくは書籍発行元の出版社までご連絡ください。

※『週刊ファミ通』特典小冊子の特典コードに関するお問い合わせは、BOOK☆WALKERサポートまでご連絡ください。

※特典コードの確認方法はこちらのページをご確認ください。

前のページへ戻る

よくある質問TOPへ戻る

キーワード検索

お問い合わせ

会員登録前の方は下記アドレス宛にメールでお問い合わせください。
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。

▲このページのトップへ

BOOK☆WALKERトップページへ

© BOOK WALKER Co.,Ltd.