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Q.
ゲーム雑誌の特典シリアルコード・プロダクトコードが使用できない。

A.

注意事項についてご案内します。

下記の点をご確認ください。

 

下部が見切れている


ご利用されている端末もしくはブラウザにより、マイページ「購入特典」のコードが表示された部分の下部・上部・末尾が見きれてしまい、一部の文字が正常に読み取れない場合がございます。
コードが表示された部分は端末のコピーペースト機能にも対応しておりますため、表示されたコードをコピーして貼り付ける等より正しいコードをご確認ください。
※端末のコピーペースト機能をご利用される場合は、先頭や末尾に不要なスペースが入ってしまう場合もございますのでご注意ください。

 

入力内容を今一度ご確認ください


大文字、小文字もしくは全角、半角のご入力にご注意ください。
また、端末のコピーペースト機能をご利用された場合等は、意図せず先頭もしくは末尾に不要な半角スペースが入っていないかご確認ください。
※直接入力いただく際は、端末のシフトキーが予期せずON/OFFの設定が変わっている事もございます。

 

なお、特典コードは書籍発行元の出版社よりお預かりしたコードをBOOK☆WALKERでご購入いただいたお客様へお配りしております。
上記での改善しない場合、対象のゲームサービス内でコードご利用時に発生したエラーにつきましては、あいにく弊社ではご案内できかねますため、対象のゲームサービスもしくは書籍発行元の出版社までご連絡いただけますと幸いです。

※『週刊ファミ通』特典小冊子の特典コードに関するお問い合わせは、BOOK☆WALKERサポートまでご連絡ください。

※特典コードの確認方法はこちらのページをご確認ください。

 

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