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Q.
「カートに追加できません」と表示されカートに入れることができない。

A.

該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。

作品をカートに入れようとしたときに、「ショッピングカートに追加できない商品があります」と表示される場合があります。

この場合、下記の可能性が考えられます。

  • 該当書籍を電子マネー決済しようとして途中で止まっている
    カートに追加しようとした作品を電子マネー決済しようとして、途中で止まっている可能性があります。
    電子マネー決済が途中で止まっている場合、お客様が登録しているメールアドレス宛に「お支払案内」という件名でメールが届いていますので、メールに記載されたURLより決済を完了させることができます。
    また、該当の作品を電子マネー以外で決済したい場合は、しばらくお待ちください。

 

  • 過去に購入し「書庫」から削除している
    「書庫」から削除した書籍は再購入することができません。ご了承ください。

 

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