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Q.
「再ダウンロードが必要です」と表示され書籍が閲覧できないときの対処方法を教えてください。

A.

ダウンロードしたファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。

■再ダウンロード方法


下記の手順でファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。

  1. アプリ[マイブック]で「一括操作」または「✓」をタップ
  2. 問題が生じている書籍にチェックを入れて、「データクリア」をタップ
  3. ※Androidの場合は三点リーダーをタップ後、「データクリア」をタップ

  4. 「ダウンロードデータをクリア」を選択
  5. 「ダウンロード」ボタンよりもう一度書籍のダウンロードを行ってください。

再ダウンロード後、正常に閲覧ができるかご確認ください。

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