Q.
「再ダウンロードが必要です」と表示され書籍が閲覧できないときの対処方法を教えてください。
A.
ダウンロードしたファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。
■再ダウンロード方法
下記の手順でファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。
- アプリ[マイブック]で「一括操作」または「✓」をタップ
- 問題が生じている書籍にチェックを入れて、「データクリア」をタップ
- 「ダウンロードデータをクリア」を選択
- 「ダウンロード」ボタンよりもう一度書籍のダウンロードを行ってください。
※Androidの場合は三点リーダーをタップ後、「データクリア」をタップ
再ダウンロード後、正常に閲覧ができるかご確認ください。