Q.
クレジットカードを使おうとするとエラーが表示される場合の対処方法
A.
クレジットカードがご利用いただけない場合、以下の操作をお試しください。
「お取り扱い出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力してください。」のエラーが表示される等、クレジットカードがご利用いただけない場合、以下の操作をお試しください。
- しばらく時間をおいてから再度クレジットカードで決済をお試しください。
- 3Dセキュア対応のクレジットカードをご利用の場合、3Dセキュアの設定がONまたは利用可能になっているかご確認ください。
※3Dセキュアが設定済みであっても「3Dセキュア1.0」のクレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社側にて別途「3Dセキュア2.0」への設定や申請等が必要な場合がございます。
※3Dセキュア設定の詳細についてはクレジットカード会社にご確認ください。 - 複数端末をお持ちの場合、他の端末で決済を行えるかご確認ください。
- 別のブラウザで決済をお試しください。(「Google Chrome」「Safari」「Microsoft Edge」など)
- お使いのOSがサポートの対象であるか、ブラウザは最新になっているかご確認ください。
上記でも解決しない場合は他の決済方法もお試しください。