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Q.
「サポートチャージ」とは何ですか?

A.

予約購入時にコイン残高が不足していた場合、不足分のコインを自動購入する機能です。

サポートチャージの設定をすると、予約作品の決済時にコイン残高が不足していた場合、BOOK☆WALKERに登録しているクレジットカードでの決済により、決済不足額に充当する通常コインを100コイン単位で自動的にチャージ(購入)できます。

▽例:予約決済の合計額から350円不足していた場合
100コイン × 4 (400コイン分)を購入

 

■ サポートチャージの操作方法


【設定する場合】

  1. 予約済み書籍一覧」を開く
  2. 画面下部「お支払いモードの選択」内の「コイン決済モード」を選択する
  3. 「サポートチャージ」をチェックする
  4. サポートチャージに関する特記事項】の内容を確認のうえ、「サポートチャージに関する特記事項に同意する」をチェックする
  5. 「選択した方法で設定する」ボタンを押す

※サポートチャージを設定する際は「予約済み書籍一覧」ページの下部にございます【サポートチャージに関する特記事項】を必ずご確認ください。
※BOOK☆WALKER上でクレジットカード未登録の場合は、サポートチャージの設定後に、画面最下部の「クレジットカードを登録・更新」よりご登録ください。

 

【解除する場合】

  1. 予約済み書籍一覧」を開く
  2. 画面下部「お支払いモードの選択」内、「サポートチャージ」のチェックを外す
  3. 「選択した方法で設定する」緑ボタンを押す

 

■ サポートチャージに関する特記事項


  • サポートチャージを利用するためには、クレジットカード情報の登録が必要です。
  • なお、既にクレジットカード決済モードをご利用の際に登録済みの方は、その際に登録したクレジットカードにてサポートチャージが行われます。
  • コイン購入の際に利用されるクレジットカードは、マイページ「会員情報」欄の「クレジットカード情報(SBPS)」からもご確認・設定いただけます
  • 決済が失敗した場合またはクレジットカードの有効期限が切れた場合は、再度サポートチャージの設定が必要となります。
  • Androidアプリ内ストアからは、「サポートチャージ」の設定・変更はできません。設定変更する場合はGoogle Chromeなどのブラウザからご変更ください。
  • iOSアプリ内[ストア]画面では「シリーズ予約」「予約」機能をご利用になれません。iOSアプリをご利用の場合は、Safari等のブラウザからアクセスするWebストアをご利用ください。
  • 通常コインの購入(オートチャージによるものを含む)では、BOOK☆WALKERクラブ(会員ランク)には反映されません。
  • サポートチャージの設定解除は、【配信日前日の19時頃】までに行ってください。決済処理が始まると決済のキャンセルはできません。

 

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