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購入書籍は、書籍を購入した時と同じ方法でログインすることが必要です。

外部IDとメールアドレスは、別のログイン方法となります。
BOOK☆WALKERで使用したことのない外部IDでログインし、「利用規約に同意して登録する」ボタンを選択すると、新規のアカウントが発行されます。

メールアドレスで登録し、書籍を購入した場合

ログイン画面の「メールアドレスでログイン」欄から、メールアドレス・パスワードを入力してログインしてください。

外部IDで登録し、書籍を購入した場合

ログイン画面の「外部IDでログイン」欄から、書籍を購入した時と同じ外部IDアカウントでログインしてください。

なお、同じ外部サービスでも異なるIDでBOOK☆WALKERに登録した場合、それぞれ別のBOOK☆WALKERアカウントとなります。
書籍を購入されたときの外部IDアカウントにて、ログインをお試しください。

■例：外部ID（ニコニコ）でご登録のBOOK☆WALKERアカウントを複数お持ちの可能性があります

(1)一度「ログアウト」を実行し、ログイン画面へアクセスする
※アプリの場合は、画面下部の[設定]をタップしログアウトする

(2)「外部IDでログイン」欄から「ニコニコでログイン」を押下する
※ログインする際に「前回ログインしたアカウントと異なります～」と表示が出た場合は、「OK」でお進みください

(3)お心当たりのある、他のニコニコID、パスワードを入力し、ログインを試す

(4)[マイブック]および[購入済み書籍一覧]に、書籍が表示されることをご確認ください

また、外部ID（ニコニコ）をご利用のお客様においては、弊社での対応が完了し、ログイン方法が変更となっている場合がございます。

■ログイン方法の変更対応／アカウントの統合対応が完了している可能性があります

2024年6月8日（土）未明に発生したKADOKAWAグループシステム障害により、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

障害期間中、必要情報をご入力の上、ログイン方法変更の申請をされたお客様に関しましては、元々、外部ID（ニコニコ）でご登録だったアカウントをメールアドレスでログインできるよう変更対応を行いました。
また、アカウント統合の申請をされたお客様に関しましては、障害期間中ご利用のBOOK☆WALKERアカウントと、外部ID（ニコニコ）でご登録のアカウントにおいて、統合対応を進めております。

上記対応完了後に、外部ID（ニコニコ）でのログインを試されますと、新規のアカウントが発行されます。

対応が、完了しているアカウントについては、メールアドレス・パスワードでのログインをお試しください。

(1)一度「ログアウト」を実行し、ログイン画面へアクセスする
※アプリの場合は、画面下部の[設定]をタップしログアウトする

(2)「メールアドレスでログイン」欄から申請されたメールアドレス／存続アカウントにご登録のメールアドレスとパスワードでログインする
※パスワードが分からない場合は再発行をご対応ください

(3)[マイブック]および[購入済み書籍一覧]に、書籍が表示されることをご確認ください