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Q.
外部IDでログインしたら、購入済みの書籍が購入していない状態になった。
A.
別の会員IDでログインしている可能性があります。
BOOK☆WALKERでは、外部IDとメールアドレスアカウントは別のアカウントとして登録されます。
そのため、BOOK☆WALKERのログインに使用したことのない外部IDでログインすると「会員登録確認」画面が表示されます。
ここで「利用規約に同意して登録する」ボタンを選択すると、新たにBOOK☆WALKERアカウントが発行されます。
購入した書籍を確認するには、ストアおよび、アプリに書籍を購入した時と同じBOOK☆WALKERアカウントでログインすることが必要です。
例）
メールアドレスで登録したBOOK☆WALKERアカウントで書籍を購入していた場合…
ログイン画面でメールアドレス・パスワードを入力してログインしてください。
別の外部IDでログインして書籍を購入していた場合…
ログイン画面の”外部IDでログイン”より、書籍を購入した時と同じ外部IDアイコンならびに外部IDアカウントでログインしてください。
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。