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Q.
パスワードがわかりません。パスワードを忘れました。

A.

詳しくご説明します。

■メールアドレスで登録している場合


以下の手順でパスワードを再発行することができます。

  1. パスワード再発行画面にアクセス
  2. 現在ご登録中のメールアドレスを入力して「送信」
  3. 入力したメールアドレスに下記メールが届きます。
    件名)
    [BOOK☆WALKER] パスワード再発行のご案内 / Password Assistance
    送信アドレス)
    noreply@bookwalker.jp
  4. メールに記載されたURLにアクセスし、ご登録中の生年月・性別をご入力のうえ再発行手続きを行なってください。

なお、登録メールアドレスの入力に間違いがある、または登録していないメールアドレスを入力されている場合、パスワード再発行用のメールが届きません。
大文字小文字に注意して、現在ご登録中のメールアドレスにてパスワードの再設定を行ってください。
また、パスワード再設定用のメールを受け取れるよう、メールの受信設定についてあらかじめご確認ください。

※パスワード再設定用のメールに記載されたURLの有効期限は24時間となります。
※現在ご登録中のメールアドレスが解約済みで受信できない、もしくはメールアドレスをお忘れの場合は以下の情報と合わせサポートまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、メールアドレスの調査・変更など、用件も添えていただけますようお願いいたします。

  • ご登録中のメールアドレス
    ※お忘れの場合は、これまでにBOOK☆WALKERでご利用された可能性のあるメールアドレスをご入力ください(複数可)
  • 生年月
  • 性別
  • これまでにご購入された書籍のタイトル

 

■SNSアカウントで登録している場合


SNS(Twitter/Facebook/Google/Yahoo!/dアカウント)いずれかで登録している場合、BOOK☆WALKERではパスワードを発行していません。

ログイン画面の”SNSアカウントでログイン”より、ご登録のSNSアカウントでログインできます。

※SNSアカウントのパスワードをお忘れの場合は各SNS側にて再発行をお願いいたします。

 

 

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※迷惑メール防止のためアドレスは画像で表示しております。

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