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Q.
「読み放題」の解約方法を教えてください。

A.

「読み放題」の決済手段により解約の操作が異なります。

【重要】
※有効期間終了の<24時間前>までに解約しないと翌月分が課金されます。
※各コースを解約した場合、再加入時にお読みいただけるバックナンバーは再加入時の最新号以降となります。

 

■クレジットカード・コインで加入された場合
Google Play決済・AppleID決済で加入された場合

 

■クレジットカード・コイン決済の解約方法


「読み放題」の解約手続きはマイページ上にて行う必要がございます。
加入コースの解約のみをご希望の場合は、以下の操作をご対応ください。

 

1. マイページに移動

2. [会員情報]欄の[読み放題加入状況]にある[解約]ボタンを押す
→画面にしたがって手続きを進めてください

 

※ブラウザもしくはAndroidアプリより操作ください。
※iOSアプリからは解約できません。

※加入コースを変更されたい場合は、希望コースへ加入することでこれまでのコースは有効期間終了日に自動で解約されるため、お客様にて解約の操作は必要ございません。詳細はこちら
※上記の場合、加入変更先コースの初回決済が完了するまでは、解約できません詳細はこちら


■Google play決済・Apple ID決済 の解約方法


「読み放題」の解約手続きはGoogle Play・AppleIDのアカウント上にて行う必要がございます。
この手続きを完了しないと毎月の決済が続いてしまいますので、ご注意ください。

※加入コースを変更されたい場合であっても自動解約はされないため、お客様ご自身で解約操作をいただく必要があります。

 

【Google Play決済の解約方法】
1. 読み放題に加入したGoogle アカウントでログインしたうえで、play.google.comにアクセス

2.  [定期購入] の[管理] より [定期購入を解約] を行う

詳細:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

 

【AppleID決済の解約方法】
1. 読み放題に加入したAppleIDにて[サブスクリプション]にアクセス

2. AppleIDの継続支払い(サブスクリプションのキャンセル)の停止する

詳細: https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

 

【Google Play決済・AppleID決済の注意事項】

※Google Play・AppleID側で解約をした後も、BOOK☆WALKERのマイページには「解約」ボタンが表示され続ける仕組みです。また弊社より「解約申請」に関するメールは送られません。

※BOOK☆WALKERを退会しても、Google Play・AppleID側でのサブスクリプション(定期購入)の解約処理を行わない限り課金が継続しますので、ご注意ください。

※BOOK☆WALKERの退会をされる場合は、読み放題の解約手続きを済ませてからお手続きください。

 

■その他


※月の途中で「解約」した場合でも閲覧できる有効期間中はお読みいただくことができます。

有効期間は、マイページ[読み放題加入状況]に表示されています。

 

詳しくは以下関連ヘルプもご参照ください。

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