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Q.
ログインできない。

A.

注意事項をご確認ください。

メールアドレスとパスワードをご入力の際は下記の点にご注意ください。

※大文字・小文字、全角・半角のでのご入力にご注意ください。
→予期せずキーボードのShiftキーがON/OFF設定が変更になっている場合もございますのでご確認ください。

※不要なスペースが入力されていないかご注意ください。
→端末のコピーペースト機能をご利用の場合、予期せずスペースが入っている場合もございます。

※スマートフォンやタブレット端末からログインする場合、パスワードを表示しながら入力することができます。
ログイン画面の「パスワードを表示」にチェックを入れ、入力内容をご確認ください。

 

なお、ログイン認証に複数回失敗してしまうと、アカウントロックがかかります。
ロックされた場合は一定期間お待ちいただくことで解除され、再度ログイン可能となります。

アカウントロックがかからないよう、ログイン認証に失敗した場合は、念のためパスワードを再発行のうえ今一度お試しください。

 

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