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- Q：興味のない作品の「新着作品 配信のおしらせ」が届くA：対象作品と同シリーズの作品をすべて「書庫」に入れると届かなくなります。つづきをよむ
- Q：本棚セットの自動同期とはどんな機能ですか？A：ある端末の本棚の状態が、同じ本棚セットを設定している他の端末にも自動的に反映される機能です。つづきをよむ
- Q：はじめて購入する時にもらえる50％還元分のコインが決済画面の「付与コイン」に表示されない。A：決済画面には表示されません。ご購入後、コイン履歴よりご確認いただけます。つづきをよむ
- Q：はじめて購入するともらえる50％分のコインには条件がありますか？A：詳しくご説明します。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERアプリ（ブラウザビューア）は、どのような端末で使えますか？A：各推奨端末をご確認ください。つづきをよむ
- Q：「横断検索」とは何ですか？A：任意のキーワードで作品の内容を対象に検索することができる機能です。（文章作品の場合のみ）つづきをよむ
- Q：領収書を発行してもらうことはできますか？A：領収書は発行できません。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERの電子書籍はどうすれば読めますか？A：詳しくご説明します。つづきをよむ
- Q：日本国内からストアにアクセスしているのに、日本国外判定されてしまう。A：ブラウザが判定されている可能性があります。つづきをよむ
- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更したあと、購入していた書籍を再度ダウンロードするにはどうすればよいですか。A：新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールし、現在登録中のメールアドレスでログインしてください。つづきをよむ
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