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- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック（一覧）」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：購入した本が消えた/見つからない場合の対処方法 A：別のアカウント（外部ID/メールアドレス）でログインされているか、アーカイブ（書庫）に入っている可能性があります。つづきをよむ
- Q：書籍の詳細ページに表示された5つの星マークは何ですか？ A：皆様より登録いただいた「★」の評価の平均を表示しています。つづきをよむ
- Q：外部IDで登録したが、購入完了のお知らせをメールで受け取りたい。 A：外部IDで会員登録した場合、購入完了のお知らせをメールで受け取ることはできません。つづきをよむ
- Q：身に覚えのない請求がある。／請求されているサービスに登録したか覚えていない。 A：決済会社の明細、請求内容をご確認ください。つづきをよむ
- Q：新着作品とは何ですか？ A：配信開始日から2週間以内の「NEW」マークがついた作品です。つづきをよむ
- Q：「ショッピングカート情報を更新しました。」と表示され、カートに書籍が入らない A：商品情報が変更された場合に表示されます。再度、カートに入れ直しください。つづきをよむ
- Q：R-18館でアダルト以外の作品が検索できない。 A：R-18館ではソフトエロおよびR-18指定作品のみが検索対象となります。つづきをよむ
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