- Q：単行本ストアで「分冊版」を検索する方法を教えてください。 A：単行本ストアにおいて、「分冊版」「単話」作品を含む検索方法をご案内します。つづきをよむ
- Q：配信してほしい本はどこからリクエストできるか教えてください A：配信リクエスト専用フォームをご利用ください。つづきをよむ
- Q：「セーフサーチ」などの「表示設定」について教えてください A：各項目の表示に関して設定ができる機能です。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインをコンビニで決済する方法を教えてください。 A：BOOK☆WALKERコイン（以下、コイン）をコンビニで決済される場合、事前に購入ページで購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ
- Q：読書ノートや読書カレンダーに正しく反映されないときの対処方法を教えてください A：「同期設定」、「読書ノートに読書履歴を記録する」など下記の設定をご確認ください。つづきをよむ
- Q：「予約」や「シリーズ予約」について教えてください A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：購入した書籍を削除する方法 A：「アーカイブ書籍」に入れることで、マイブック（一覧）から非表示となります。アーカイブ書籍からも削除をすることが可能です。つづきをよむ
- Q：書籍に評価をつける方法を教えてください A：星（★）評価をつけられます。つづきをよむ
- Q：書籍の詳細ページに表示された5つの星マークは何ですか？ A：登録いただいた「★」の評価の平均を表示しています。つづきをよむ
- Q：ペアレンタルモードについて教えてください A：BOOK☆WALKERアプリにセーフサーチ対象作品（R-18指定作品を含む）を表示させない機能です。つづきをよむ
- Q：「読書ノート」とは何ですか？ A：お客様の読書状況や保有書籍状況などを確認できる機能です。 つづきをよむ
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