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- Q：ダウンロードした書籍ファイルのみを削除したい。 A：書籍を削除するときに「ダウンロードしたファイルを削除」もしくは「ファイル削除」を選択してください。つづきをよむ
- Q：購入した書籍を削除する方法はありますか？ A：「アーカイブ（書庫）」に入れることで、一覧から非表示となります。またアーカイブ（書庫）からも削除をすることが可能です。つづきをよむ
- Q：コインを適用すると選択できない決済方法がある。 A：一部の決済方法ではコインが併用できません。つづきをよむ
- Q：クーポンの使いかたがわかりません。 A：Webストアのカートでご利用ください。つづきをよむ
- Q：クーポンとは何ですか？ A：お支払の際、割引などが受けられるサービスです。つづきをよむ
- Q：セーフサーチとは何ですか？ A：アダルト表現が含まれる作品を表示、非表示にできる機能です。つづきをよむ
- Q：会員登録をしたが、登録確認メールが届かない A：メールアドレスや受信設定をご確認ください。つづきをよむ
- Q：購入した電子書籍を返品したい。 A：商品の特性上受付できません。つづきをよむ
- Q：携帯の機種変更、他社に契約変更をした場合、本を再ダウンロードはどうしたらよいですか。 A：新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたは外部IDでログインしてください。つづきをよむ
- Q：購入特典はどこで取得できますか？ A：特典によりマイページ「購入特典」、メッセージ、購入履歴いずれかでご確認いただけます。つづきをよむ
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