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Q：
ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について
A：
「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック」「購入済書籍一覧」より閲覧できます。
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Q：
外部IDで登録したが、購入完了のお知らせをメールで受け取りたいときの対処方法を教えてください
A：
外部IDで会員登録した場合、購入完了のお知らせをメールで受け取ることはできません。
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Q：
ペアレンタルモードのパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください
A：
パスワードを忘れるとその端末ではペアレンタルモードを解除できなくなります。
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Q：
R18・BL・TLページを表示する方法を教えてください
A：
セーフサーチで「BL」「TL」「ソフトエロ・R18」をそれぞれ「表示中」にしてください。
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Q：
書籍に評価をつける方法を教えてください
A：
星（★）評価をつけられます。
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Q：
「セーフサーチ」などの「表示設定」について教えてください
A：
各項目の表示に関して設定ができる機能です。
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Q：
探している本が販売されていない理由を教えてください
A：
iOSアプリ内[ストア]では、諸事情により一部の作品を販売しておりません。
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Q：
BOOK☆WALKERアプリで手持ちのEPUBファイルを読む方法を教えてください。
A：
「ファイル」や「メール」アプリなどをご利用いただくことで、 手持ちのEPUBファイルをBOOK☆WALKERアプリで表示できます。
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Q：
iOS・Androidアプリで「ダウンロードに失敗しました」と表示された際の対処方法を教えてください
A：
アプリ内設定の「ダウンロード状況一覧」より失敗した原因をご確認後、対処法をお試しください。
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Q：
オフライン（機内モードなど通信がない場所）で書籍を読む方法を教えてください
A：
BOOK☆WALKERアプリ（iOS、Android版）で、ダウンロードした書籍をお読みいただけます。
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