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Q:
クレジットカード情報の削除について教えてください。
A:
お客様ご自身でクレジットカード情報を削除いただけます。
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Q:
予約購入に失敗した対処方法
A:
お手数ですが、通常のお手続きにてご購入ください。
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Q:
同じ書籍を「もう一度購入する」場合について
A:
通常、複数冊購入はできませんが、一部対象書籍に限り「もう一度購入する」ボタンより購入できます。
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Q:
デビットカード/プリペイド式クレジットカード情報の登録方法を教えてください。
A:
登録・変更するには「決済」が必要となります。
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Q:
読み放題コードの使い方
A:
読み放題コードの使い方についてはこちらをご確認ください。
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Q:
【iOS】ポイントの購入方法と使い方を教えてください
A:
BOOK☆WALKERポイント(以下、ポイント)はiOSアプリ内[ストア]で話・連載作品を購入する際、1ポイント=1円として使えます。
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Q:
購入した本が消えた/見つからない場合の対処方法
A:
別のアカウント(外部ID/メールアドレス)でログインされているか、アーカイブ(書庫)に入っている可能性があります。
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Q:
【話・連載】話・連載サービスについて教えてください
A:
話・連載サービスとは、スマホに最適化された話題の縦スクロールマンガや、人気連載の話読み作品、分冊版が楽しめるサービスです。
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Q:
「図書カードNEXT」の利用方法
A:
専用の購入ページよりBOOK☆WALKERコインの購入に利用できます。
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Q:
読み放題の決済で「コード」を利用する方法
A:
加入画面の支払い方法にて必ず「コード入力」を選択してください。
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