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Q：
同じ作品でも、アプリとウェブで価格が違う理由を教えてください。
A：
iOSアプリ内[ストア]とWebストアとで価格が異なる場合がございます。
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Q：
iOSアプリのストアでコインやクーポンが使えません。
A：
クーポンはWebストアでのみご利用いただけます。
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Q：
Appleから届いたレシートメールの請求が実際の購入と異なる理由を教えてください。
A：
最大で2週間ほど遅れて届く場合があるようです。履歴を照らし合わせてご確認ください。
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Q：
iOSアプリ［設定］画面にログイン項目が表示されません。
A：
アプリのインストール後、今までログインをしていなかった可能性があります。
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Q：
iOS旧アプリ（BOOK☆WALKER 1G）でApple IDで購入した書籍を現行アプリ上で読みたい。
A：
購入履歴を旧アプリ「BOOK☆WALKER 1G」から現行アプリに移行するとお読みいただけます。
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Q：
本棚を作成する方法を教えてください。
A：
iOS/Androidアプリ、PCブラウザにて最大300まで本棚を作成することができます。
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Q：
アプリのバージョンの確認方法を教えてください。
A：
アプリ内[設定]よりご確認いただけます。
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Q：
登録したアカウントのログイン方法を忘れてしまった際の確認方法
A：
以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。
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Q：
パスワードを再発行できない理由を教えください。
A：
4つの理由が考えられます。
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Q：
パスワード再設定で「本人確認に失敗しました」と表示された場合の対処方法を教えてください。
A：
ご登録の生年月、性別をご確認のうえ再度ご入力ください。
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