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Q：
「ギフト購入」とは何ですか？
A：
電子書籍をギフト用に購入し、他者に贈ることができる機能です。
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Q：
予約購入に失敗した対処方法を教えてください。
A：
お手数ですが、通常のお手続きにてご購入ください。
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Q：
電子書籍を購入する際に利用できる支払い方法を教えてください
A：
アクセス方法によってご利用可能なお支払い方法が異なります。
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Q：
クレジットカード情報を変更する方法を教えてください
A：
マイページから変更できます。
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Q：
同じ書籍を「もう一度購入する」方法を教えてください
A：
通常、同じ書籍を複数冊購入できませんが、一部対象書籍に限り「もう一度購入する」ボタンより購入できます。
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Q：
日本国外からBOOK☆WALKERを利用できるか教えてください。
A：
ご利用いただけますが、一部購入できない作品およびシリーズ予約できない作品がございます。
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Q：
デビットカード／プリペイド式クレジットカード情報の登録方法を教えてください
A：
登録・変更するには「決済」が必要となります。
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Q：
読み放題サービスの「初回14日間無料」について教えてください。
A：
一部の決済において、各読み放題コースを初めてご利用のお客様に限り、14日間無料で加入できます。
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Q：
単行本ストアで「分冊版」を検索する方法を教えてください。
A：
単行本ストアにおいて、「分冊版」「単話」作品を含む検索方法をご案内します。
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Q：
読み放題コードの使い方
A：
読み放題コードの使い方についてはこちらをご確認ください。
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