- Q：外部IDで登録したが、購入完了のお知らせをメールで受け取りたい。 A：外部IDで会員登録した場合、購入完了のお知らせをメールで受け取ることはできません。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを変更したのに、変更前のアドレスにメールが届く。 A：設定の反映までに時間を要する場合があります。つづきをよむ
- Q：パスワード再設定で「本人確認に失敗しました」と表示された場合の対処方法を教えてください。 A：ご登録の生年月、性別をご確認のうえ再度ご入力ください。つづきをよむ
- Q：登録メールアドレスの変更方法 A：登録メールアドレスの変更は、マイページ内の「会員情報」から変更できます。つづきをよむ
- Q：外部IDを削除してしまい、ログインできない場合の対処方法を教えてください。 A：外部IDの復元がむずかしい場合は、以下内容をお問い合わせください。つづきをよむ
- Q：パスワードを再発行できない理由を教えください。 A：4つの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：パスワードを入力してもログインできない場合の対処方法 A：お客様の状況によって当ヘルプ内の対処方法をご確認ください。つづきをよむ
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