- Q:「この書籍はアップデートされています。~」という表示の対処方法について教えてください。 A:該当の書籍ファイルを更新してください。つづきをよむ
- Q:会員登録後、登録確認メールが届かない場合の対処方法を教えてください。 A:メールアドレスや受信設定をご確認ください。つづきをよむ
- Q:アプリのバージョンの確認方法を教えてください。 A:アプリ内[設定]よりご確認いただけます。つづきをよむ
- Q:外部IDで登録したが、購入完了のお知らせをメールで受け取りたい。 A:外部IDで会員登録した場合、購入完了のお知らせをメールで受け取ることはできません。つづきをよむ
- Q:メールアドレスを変更したのに、変更前のアドレスにメールが届く。 A:設定の反映までに時間を要する場合があります。つづきをよむ
- Q:電子書籍の読み方について教えてください。 A:インターネット上で読む方法と、アプリにダウンロードして読む方法があります。つづきをよむ
- Q:オフライン(機内モードなど通信がない場所)で書籍を読む方法を教えてください。 A:BOOK☆WALKERアプリ(iOS、Android版)で、ダウンロードした書籍をお読みいただけます。つづきをよむ
- Q:iOS・Androidアプリで「ダウンロードに失敗しました」と表示された際の対処方法を教えてください。 A:アプリ内設定の「ダウンロード状況一覧」より失敗した原因をご確認後、対処法をお試しください。つづきをよむ
- Q:同じ作品でも、アプリとウェブで価格が違う理由を教えてください。 A:iOSアプリ内[ストア]とWebストアとで価格が異なる場合がございます。つづきをよむ
- Q:登録メールアドレスの変更方法 A:登録メールアドレスの変更は、マイページ内の「会員情報」から変更できます。つづきをよむ