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- Q：「まとめてカート」ボタンについて教えてください A：該当する書籍をまとめてカートに入れることができる機能です。つづきをよむ
- Q：R18・BL・TLページを表示する方法を教えてください A：セーフサーチで「BL」「TL」「ソフトエロ・R18」をそれぞれ「表示中」にしてください。つづきをよむ
- Q：予約購入に失敗した対処方法を教えてください。 A：お手数ですが、通常のお手続きにてご購入ください。つづきをよむ
- Q：R18館を非表示にする方法を教えてください A：セーフサーチで「ソフトエロ・R18」を「非表示」に設定してください。つづきをよむ
- Q：「予約」や「シリーズ予約」について教えてください A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：書籍の詳細ページに表示された5つの星マークは何ですか？ A：登録いただいた「★」の評価の平均を表示しています。つづきをよむ
- Q：購入した電子書籍の返品について教えてください A：商品の特性上受付できません。つづきをよむ
- Q：「カートに追加できません」と表示される場合の対処方法を教えてください。 A：該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。つづきをよむ
- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック」「購入済書籍一覧」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：購入特典のドラマCD音声の視聴方法を教えてください。 A：「購入特典一覧」ページの「画像・SS等」欄から、端末にダウンロードしてください。つづきをよむ
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