- Q：R18館を非表示にする方法を教えてください A：セーフサーチで「ソフトエロ・R18」を「非表示」に設定してください。つづきをよむ
- Q：「予約」や「シリーズ予約」について教えてください A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：KADOKAWA株主優待の「BOOK☆WALKER GIFT」の利用方法を教えてください A：ギフトコード交換ページにて、ギフトコードを入力してください。つづきをよむ
- Q：書籍の詳細ページに表示された5つの星マークは何ですか？ A：登録いただいた「★」の評価の平均を表示しています。つづきをよむ
- Q：購入した電子書籍の返品について教えてください A：商品の特性上受付できません。つづきをよむ
- Q：購入特典をどこで取得できるか教えてください。 A：「購入特典一覧」の「画像・SS等」「シリアルコード」それぞれのタブで確認できます。つづきをよむ
- Q：「カートに追加できません」と表示される場合の対処方法を教えてください。 A：該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。つづきをよむ
- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック」「購入済書籍一覧」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：『週刊ファミ通』購入特典のプロダクトコードについて教えてください。 A：『週刊ファミ通』の特典プロダクトコードは、下記2種類あります。つづきをよむ
- Q：購入した本が消えた/見つからない場合の対処方法 A：別のアカウント（外部ID/メールアドレス）でログインされているか、アーカイブ（書庫）に入っている可能性があります。つづきをよむ
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