会員登録・ログイン・会員情報
- Q：パスワードを入力してもログインできない場合の対処方法を教えてください A：お客様の状況によって当ヘルプ内の対処方法をご確認ください。つづきをよむ
- Q：外部IDで登録したが、購入完了のお知らせをメールで受け取りたいときの対処方法を教えてください A：外部IDで会員登録した場合、購入完了のお知らせをメールで受け取ることはできません。つづきをよむ
- Q：外部IDアカウントを削除してしまい、ログインできない場合の対処方法を教えてください A：外部IDの復元がむずかしい場合は、以下内容をお問い合わせください。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください A：利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。つづきをよむ
- Q：「ニコニコ書籍での購入情報を取得」とは何か教えてください A：「購入情報を取得」を行うと、ニコニコ書籍で購入済みの書籍をカートに入れた際に「重複購入アラート」が表示される等のサービスが受けられます。つづきをよむ
- Q：他の電子書籍ストアと連携したBOOK☆WALKERアカウントを退会した場合該当の電子書籍ストアの利用に影響するか教えてください A：影響しません。つづきをよむ
- Q：コインアフィリエイトIDについて教えてください A：会員IDとは別に発行される固有のIDです。つづきをよむ
- Q：Cookie利用の同意に関する表示について教えてください A：現状のサービス・機能のご提供、および今後の改善のためCookie等の利用が必須となります。内容を確認の上ご同意いただけますようお願いいたします。つづきをよむ
- Q：パスワードを再発行できない理由を教えください A：4つの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：パスワード再設定で「本人確認に失敗しました」と表示された場合の対処方法を教えてください A：ご登録の生年月、性別をご確認のうえ再度ご入力ください。つづきをよむ
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