会員登録・ログイン・会員情報
- Q：パスワード再設定で「本人確認に失敗しました」と表示された場合の対処方法を教えてください A：ご登録の生年月、性別をご確認のうえ再度ご入力ください。つづきをよむ
- Q：外部ID（ニコニコ）でログインしたら購入済み書籍が消えたときの対処方法を教えてください A：外部ID（ニコニコ）でログインしたら購入済み書籍が0冊となったときに考えられるケースをご案内します。つづきをよむ
- Q：ペアレンタルモードのパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください A：パスワードを忘れるとその端末ではペアレンタルモードを解除できなくなります。つづきをよむ
- Q：ログインしてマイページやカートを開くとログイン画面に戻ってしまうときの対処方法を教えてください。 A：キャッシュ消去やCookieの設定をご確認ください。つづきをよむ
- Q：クレジットカード情報を変更する方法を教えてください A：マイページから変更できます。 つづきをよむ
- Q：連携していた他の電子書籍ストアを退会した場合、BOOK☆WALKERアカウントでの利用に影響はあるか教えてください。 A：影響はありません。つづきをよむ
- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック」「購入済書籍一覧」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：「読書カレンダー」とは何ですか？ A：BOOK☆WALKERアプリで読んだ毎日の読書量がページ数等で記録できる機能です。つづきをよむ
- Q：iOSアプリ［設定］画面にログイン項目が表示されません。 A：アプリのインストール後、今までログインをしていなかった可能性があります。つづきをよむ
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